Politique de confidentialité
ASTUCES HOLDING CORPORATION S.A.R.L. accorde une importance primordiale à la protection des données à caractère personnel. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit congolais applicable.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est ASTUCES HOLDING CORPORATION S.A.R.L., dont le siège est situé Avenue de la Justice, Commune de la Gombe, à Kinshasa (RDC). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l'adresse dpo[at]astucegroup.com.
Champ d'application
La présente politique s'applique à l'ensemble des traitements réalisés via le site institutionnel, le formulaire de contact, l'abonnement à la newsletter et l'espace client sécurisé.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement (nom, organisation, adresse e-mail, téléphone, pays, contenu de vos messages) ainsi que des données techniques limitées (langue, données de session, mesure d'audience anonyme). Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour répondre à vos demandes de contact, gérer la relation client et l'accès aux livrables de mission, diffuser nos publications et analyses sur abonnement, et assurer la sécurité et l'amélioration continue du site.
Bases légales
Les traitements reposent, selon les cas, sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (espace client, demandes de mission) et l'intérêt légitime de l'entreprise (sécurité, mesure d'audience anonyme).
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails) agissant sur instruction et dans le cadre de garanties contractuelles, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Prospects et demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact. Abonnement newsletter : jusqu'au désabonnement. Comptes de l'espace client : durée du contrat, puis archivage légal pendant 5 ans. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits (RGPD + droit congolais)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à dpo[at]astucegroup.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels strictement nécessaires (langue, session) et un outil de mesure d'audience anonyme et respectueux de la vie privée (Plausible). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à visée commerciale n'est déposé.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées — chiffrement des échanges, contrôle des accès, authentification à deux facteurs pour l'espace client — afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la protection des données à l'adresse dpo[at]astucegroup.com.